Полезные советы на все случаи жизни

Бизнес на уборке помещений

13.01.2018 67 4.0 из 5 / 1 d_lady
Бизнес на уборке помещений
Думаете, что хорошо зарабатывать на уборке невозможно? А вот и неправда. Услуга уборки помещений всегда была и будет востребованной, ведь далеко не все люди любят и хотят наводить чистоту самостоятельно. А в некоторых случаях, если речь идет о «масштабной» уборке, например, после корпоратива, то сделать это своими силами очень проблематично. Мы уже касались ранее темы бизнеса на уборке, и рассказывали о том, как заработать на уборке снега. Сейчас же речь пойдет о бизнесе, который одинаково востребован и зимой, и летом.

Клининг (от англ. clean – чистый) – это услуга по профессиональной уборке разного рода помещений и не только. Клининговых компаний становится всё больше, особенно в крупных городах. Есть компании, которые специализируются только на уборке квартир и офисов. Но можно сделать на клининге и более крупный бизнес, предоставляя услуги уборки чего угодно и где угодно – от наведения чистоты в квартире после празднования дня рождения до вывоза листьев или снега с крупных площадей.

Конечно, уборка – это не самый «красивый» бизнес. И если у вас нет много денег, чтобы хорошо вложиться на старте, то, возможно, поначалу вам и самому придется драить поверхности моющим средством и выносить мусорные мешки из домов заказчиков. Если вас этот момент смущает, то стоит заранее об этом подумать и решить, как действовать дальше.

Клининг как бизнес: с чего начать?

С самого начала следует определиться с концепцией бизнеса и с тем, какие именно услуги вы планируете предоставлять. Вы можете:
обслуживать частных клиентов (убирать квартиры, дома);

обслуживать компании и организации (убирать в офисах и других корпоративных помещениях);

организовывать услугу уборки территорий (убирать и вывозить снег, опавшую листву или просто приводить в порядок двор).
Как по мне, проще всего начать с первого варианта, то есть, специализироваться на уборке частных помещений. Это потребует от вас меньших капитальных вложений в оборудование и моющие средства, да и организовать бизнес будет проще. Но со временем вы сможете подключить и остальные клининговые форматы. Чем больше услуг вы будете предоставлять, тем больше потенциальных клиентов у вас будет, а значит, больше денег сможете заработать.

В отношении регистрации бизнеса начните с ИП. Переходить на ООО нужно будет, когда ваша компания разрастется до больших размеров, появятся филиалы, большой штат персонала и т.д.

Юридический аспект бизнеса

С каждым клиентом перед непосредственным оказанием услуг нужно заключать договор, в котором прописываются права и обязанности сторон, перечень видов работ, порядок санкций за порчу имущества и так далее. Кстати, последний пункт – это веский повод внимательно нанимать на работу персонал, ведь всю ответственность за испорченные вещи в доме заказчика (или, не дай бог, украденные) клининговая компания берет на себя. Вот пример договора, который может заключаться между клиентом и клининговой компанией: Скачать пример договора на оказание клининговых услуг.[157,87 Kb] (cкачиваний: 237) 

Офис не обязателен

Вам не нужен офис, в который будут приходить ваши клиенты. Обычно все вопросы касательно заказа и выполнения услуги решаются в телефонном режиме с менеджером компании. Но вам нужно будет помещение, в котором вы будете хранить всё своё рабочее оборудование и средства. Получается, что посещать офис будут только сотрудники и только тогда, когда им нужно получить или сдать инвентарь и моющие средства. Размер этого помещения подбирайте исходя из количества и габаритов оборудования.

Моющие средства – только качественные

В арсенале клининговой компании должны быть моющие и чистящие средства на любые случаи жизни. Возможно, вашим сотрудникам придется оттирать неоттираемое и отмывать неотмываемое (простите за тавтологию). Запастись нужно как агрессивными средствами для самых трудных случаев, так и щадящими, которые вы будете использовать на мебели и других поверхностях, чтобы не повредить их.

Моющие и чистящие средства – это расходные материалы, закупать их придется регулярно. Поэтому сразу найдите одного или нескольких надежных поставщиков, с которыми будете сотрудничать.

Хорошей «фишкой» станет использование только экологичных и гипоаллергенных средств. Люди всегда будут озабочены своим здоровьем, и наверняка мало кто захочет, чтобы их дом «обработали» токсичным или опасным веществом. Натуральные средства дороже, но и эффект от позиционирования клининговой компании, которая заботится о здоровье своих клиентов, может быть ошеломляющим.

Минимальный набор инвентаря для клининговой компании выглядит так:
  • пылесос;
  • специальная тележка для уборки с мешком для мусора, отсеками для тары и функцией отжима;
  • швабры, веники, мопы (тряпки для мытья пола);
  • инвентарь для мойки окон;
  • пароочиститель;
  • машинка для чистки ковровых поверхностей (дисковая);
  • стиральная машинка (для стирки спецодежды и многоразовых тряпок для уборки);
  • всякая мелочь: мочалки, губки, скребки.
Последний пункт – это тоже расходные материалы, как и моюще-чистящие средства. Да, губки и тряпки могут быть многоразовые, но всё же они очень быстро изнашиваются и теряют свои свойства. Постоянно следите за этим и снабжайте работников хорошими и качественными материалами для уборки.

Перечисленное выше оборудование касается клининга в квартирах и домах. Если речь идет об уборке территорий, вывозе снега или листвы, то тут уже в ход идет совершенно другое оборудование – посерьезнее и подороже.

Также клининговой компании нужен автомобиль, чтобы сотрудники вместе с необходимым оборудованием смогли быстро добираться до места работы. 

Персонал клининговой компании - её главная ценность

Работать в одиночку будет очень сложно. В этом деле клиенты ценят быстроту уборки и её качество. Сможете ли вы обеспечить это, работая один? Вряд ли. Поэтому открывая даже мелкую клининговую компанию, нужно заручиться поддержкой нескольких работников.

Всех сотрудников необходимо обучать и проводить подробные инструктажи перед тем, как они приступят непосредственно к работе. На самом деле, риск довольно велик – если повредите что-либо в доме заказчиков, мало того, что «попадете» на деньги, так еще и репутацию себе подпортите. А восстанавливать ее бывать совсем непросто. Вы должны сами подробно изучить, как нужно обращаться с разными поверхностями и материалами, какими средствами можно пользоваться в конкретном случае, а какими нет. И передавать эти знания своим работникам.

Опасайтесь тех сотрудников, которые склонны «халявить» на работе. Один известный телеканал как-то проводил эксперимент: под видом обычного человека заказывал услуги разных клининговых компаний на уборку квартиры, а в комнатах устанавливались скрытые камеры. Результаты эксперимента были печальными: многие работники, не зная, что за ними наблюдают, откровенно игнорировали свои обязанности, неаккуратно обращались с вещами хозяев и явно не старались выполнить свою работу качественно. Как именно вы будете мотивировать своих работников, решайте сами – высокой зарплатой, строгими проверками всех объектов после уборки или чем-то другим. Но запомните, что в этом бизнесе очень важна репутация, а её будут создавать именно ваши сотрудники.

Постоянным клиентам - скидки

Грамотный маркетинг нужен в любом бизнесе, и клининг – не исключение. Потенциальные клиенты должны о вас узнать. Обязательно нужно продвигаться в среде интернет – появляйтесь в виде рекламы на посещаемых форумах, в социальных сетях и других популярных площадках. Будет неплохо создать свой сайт и продвигать его в поисковых системах. Но и оффлайновую рекламу тоже нельзя полностью сбрасывать со счетов. Вы можете рекламироваться в метро, на городских бигбордах, в крупных магазинах хозяйственных товаров.

Напечатайте визитки для компании, пусть даже поначалу и простенькие. И оставляйте их везде, где потенциально могут быть ваши клиенты. Реальным заказчикам тоже оставляйте после себя такой «след» - они передадут своим знакомым, а те – своим знакомым, и так у вас начнет образовываться своя клиентская сеть.

Будет отлично, если вы создадите свой запоминающийся бренд. Придумайте логотип и оригинальный слоган на тему уборки и чистоты и сопровождайте ими все свои рекламные кампании. Так у вашей компании будет постепенно формироваться узнаваемость среди потребителей.

Бонусы и скидки всегда приятны клиентам. При каждом заказе рассказывайте, что даете постоянным клиентам скидки, и чем дольше клиент регулярно пользуется вашими услугами, тем больше скидка. Хороший ход – предоставлять скидки пожилым людям, пенсионерам и инвалидам. Самостоятельно делать уборку им тяжело, да и платить много денег за это они явно не могут. А так вы и хорошие дела будете делать, и выстроите на этой акции положительную репутацию для своей компании.
Читайте больше полезных советов на главной странице сайта 1001 совет.
Читайте также
Правильный уход за длинными волосами
Правильный уход за длинными волосами
Как привлечь деньги?
Как привлечь деньги?
Какая свадьба вам нужна?
Какая свадьба вам нужна?
Как сделать персиковое пюре на зиму
Как сделать персиковое пюре на зиму
На что обращать внимание при выборе утюга?
На что обращать внимание при выборе утюга?
Жаренные баклажаны (рецепт)
Жаренные баклажаны (рецепт)
Комментариев: 0
Войдите:
Код *: