Полезные советы на все случаи жизни

Как прокачать репутацию своего бизнеса в интернете?

08.11.2019 273 5.0 из 5 / 1 dimitr
Как прокачать репутацию своего бизнеса в интернете?
Иллюстрация / Фото: из открытых источников
Подробнее о том, как бороться с негативом, где купить отзывы и как осуществлять мониторинг отзывов в интернете.
На сегодняшний день, практически каждый бизнес оцифровывается, в том числе и отзывы покупателей о продукте или услуге. Сегодня поговорим о базовых действиях, которые помогут улучшить репутацию вашего бизнеса в интернете.

Содержание

Анализ репутации

Для начала, необходимо собрать список отзовиков, на которых есть отзывы о вашей компании. Для этого в поисковике вводим следующую фразу — "отзывы о (название вашей компани)". В поисковой выдаче должно отобразится несколько сайтов отзовиков, на которых Вы присутствуете. 

Необходимо ознакомиться с данными площадками, а лучше сохранить ссылки на данные ресурсы, чтобы регулярно их посещать и мониторить новые отзывы.
 
На некоторых отзовиках есть возможность зарегистрировать аккаунт компании. На почту данного аккаунта буду приходить уведомления о новых отзывах.

Работа с негативом

работа с негативом
После того, как вы ознакомились с сайтами, на которых присутствуют отзывы о вашем бизнесе, необходимо начать работу с негативом (если он присутствует).
  1. В первую очередь, необходимо написать на каждый негативный отзыв, адекватный ответ от имени компани. Нужно уточнить когда именно вы взаимодействовали с клиентом, выяснить его контактные данные.
  2. Необходимо дождаться ответа клиента и постараться устранить его недовольство.
  3. Довольно часто, пользователь который оставил отзыв не отвечает на вопросы представителя компании. В таком случае, необходимо написать администрации той или иной площадки и попросить удалить негативный отзыв, ссылаясь на то, что не можете идентифицировать клиента, который оставил отзыв и возможно он является подставным. Обычно администраторы реагируют положительно и удаляют негативный отзыв.
Выше приведена самая распространённая схема работы с негативом. Бывают случаи, что владельцы бизнеса судятся с владельцем того или иного отзовика, где расположен негативный отзыв, но это бывает крайне редко и редко в пользу владельца бизнеса.

Публикация отзывов

К сожалению, когда человек получил положительный опыт взаимодействия с той или иной компанией, он в редких случаях идёт в интернет писать восторженные отзывы. Поэтому многие владельцы бизнеса прибегают к покупке отзывов. Предлагаю разобраться, где лучше купить отзывы.

Биржи фриланса

На подобных биржах сидит огромное количество исполнителей, которые публикуют отзывы на разные ресурсы. 
  • Плюсы: возможность установить низкую цену за публикацию отзывов; оплата после выполнения работы.
  • Минусы: исполнитель не даёт гарантию, что отзыв не удалится, через неделю; низкое качество аккаунтов, с которых публикуются отзывы; о долгом сотрудничестве стоит забыть.

Агентства по управлению репутацией

Если вы не хотите заниматься поиском исполнителя на бирже, то можете обратиться в агентство, которое подберет за вас площадки, на которых необходимо опубликовть отзывы.
  • Плюсы: долгосрочная работа; некоторые агентства дают гарантию.
  • Минусы: неоправданно высокие цены (бывает доходит до 800 рублей за 1 отзыв); у многих агентств есть проблемы с публикацией отзывов на Яндекс Карты; есть минимальная сумма заказа (обычно от 10 000 рублей).

Сервис по публикации отзывов

отзывы клиентов
На самом деле, многие выбирают универсальный вариант — это сервис по публикации отзывов купиотзыв.рф, на котором можно купить отзывы с гарантией.
  • Плюсы: удобный калькулятор, в котором можно выбрать нужный отзовик, а так же длину отзыва, периодичность публикации и сразу узнать сколько вы заплатите; личный кабинет — в котором можно отслеживать ход выполнения заказа; гарантия, что отзывы не удалятся; нет минимальной суммы заказа.
  • Минусы: в калькуляторе нет возможности указать, что тексты отзывов нужно отправить на утверждение, бывает долго отвечает техподдержка.
Выбирая купиотзыв.рф заказчики лишаются головной боли, которая возникает в связи с тем, что фрилансер на бирже исчез и перестал выполнять ваш заказ, а у агентств по управлению репутацией в очередной раз повышаются цены.

Мониторинг

Разобравшись с негативом и посеяв положительные отзывы, остаётся только держать руку на пульсе, а именно:
  1. Периодически проверять появление негативных отзывов;
  2. Публиковать положительные отзывы;
  3. Работать над качеством своего товара или оказываемых услуг.
Читай больше интересных советов на главной странице 1001sovet.com.
Сейчас читают
Сорбет из дыни (рецепт)
Сорбет из дыни (рецепт)
Сырный торт с ветчиной (рецепт)
Сырный торт с ветчиной (рецепт)
Как очистить организм от паразитов?
Как очистить организм от паразитов?
Воздушные оладьи на кефире (рецепт)
Воздушные оладьи на кефире (рецепт)
Комментариев: 0
Оставляя комментарий на сайте, пожалуйста, проявляйте уважение и толерантность к своим собеседникам даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение. Пользователи, которые систематически нарушают правила или размещают спам — будут заблокированы, а сообщения удалены.
Войдите:
Код *: