Как распознать ложь делового партнера

---

Психологи давно убеждены, что каждый человек врет несколько раз в день. Цифры предлагаются разные: от 4 раз лжи в сутки до 50 раз (последняя цифра, на наш взгляд, совсем абсурдная, но таковы данные исследований человеческой психологии). По словам психологов, факт такой частой лжи никак не связан с человеческими качествами личности: даже самый честный и благонадежный человек иногда врет, пусть в мелочах, но это так.

Ложь в повседневной жизни, тем более от близких людей, конечно, неприятна. А ложь в бизнесе может повлечь за собой куда более серьезные последствия. Если вас легко обмануть, вы рискуете получить неверную информацию о сделке или подписать невыгодный для себя договор. Итог этого будет неутешительным: в лучшем случае вы «попадете» на деньги, в худшем – на большие деньги.

Конечно, 100%-ных способов разоблачить ложь не существует. Даже полиграфы – приборы, фиксирующие изменения в организме человека во время лжи (частота дыхания, пульс, давление) – срабатывают далеко не всегда. К тому же, лжецы со стажем могут с легкостью обмануть и их.

Существуют также и внешние проявления, заметив которые вы можете сделать вывод, что человек в данный момент с вами нечестен. Чтобы уметь распознавать ложь от партнеров по бизнесу, необязательно бежать заканчивать факультет психологии. Но знать основы человеческой психологии в этом плане никогда не помешает.

Важно наблюдать за внешними проявлениями человека не только тогда, когда она непосредственно отвечает на вопрос, но и когда он его слышит (то есть когда вы его задаете) и когда его анализирует (те доли секунды между тем, когда вы закончили задавать вопрос и тем, когда собеседник начал на него отвечать). Итак, ваш собеседник, скорее всего, не до конца с вами честен, если:

1. Перекрещивает руки или ноги, сгибает спину, ерзает на стуле.

Честный человек более вероятно будет держать спину прямо, и не опускать голову. Если вы заметили какие-либо не свойственные данному человеку «искривления» его туловища, рук или ног при разговоре, это может послужить сигналом лжи.

2. Употребляет слишком много местоимений при ответе на вопрос - ты, она, он, они, вы (местоимение «я» сюда не относится).

У неопытных лжецов это происходит на подсознательном уровне – так они психологически пытаются отдалиться от собственной лжи, как бы перенося собственную ложь на других людей.

3. Не жестикулирует при ответе на вопрос.

Когда человек произносит правду, он часто сопровождает свои слова жестами, усиливая их восприятие собеседником. При лживом ответе на вопрос, скорее всего, собеседник будет пытаться свести жестикуляцию к минимуму.

4. Глаза бегают, лицо краснеет, голос стал более высоким, заметно участилось дыхание.

Все эти проявления в большей мере свойственны людям, которые лгут не так часто и не привыкли чувствовать себя лжецами. Люди, которые врут много и часто, скорее всего, уже научились держать эти проявления под контролем.

5. Слишком много переспрашивает и уточняет, что именно вы имели ввиду.

Таким способом лжец пытается выиграть для себя время, чтобы вспомнить всю продуманную ложь и ничего не перепутать.

6. Употребляет много выражений «честно говоря», «сказать по правде», «если честно» и так далее.

Когда собеседник вставляет в свой ответ вот такие выражения, более вероятно, что он в каких-то моментах вам солгал. Уклончивые ответы на вполне прямые и понятные вопросы тоже должны заставить вас сомневаться в их правдивости.

7. При ответе на вопрос у собеседника паузы между словами длиннее, чем обычно.

К такому выводу пришел исследователь человеческой психологии Робин Ликли, проведя научный эксперимент вместе со своими студентами.

8. Выражение лица настороженное, собеседник выглядит замкнутым.

Это связано с тем, что любая ложь заставляет человека чувствовать психологическое неудобство, дискомфорт, в некоторых случаях даже злость на самого себя. Поэтому лжец не будет таким открытым и увлеченным собственными словами, как правдивый человек.

9. После нечестного ответа на вопрос, собеседник уже не возвращается к нему, не уточняет какие-либо детали.

Когда вы услышали честный рассказ, собеседник может через время вернуться к нему и уточнить некоторые детали, которые он сразу упустил. Лжец этого делать никогда не будет, ибо боится, что его разоблачат.

10. Эмоции выражаются только лишь губами. При улыбке в глазах нет никаких эмоций.

Недаром говорят, что самая искренняя улыбка – это улыбка глазами. Проявить глазами эмоцию, когда вы говорите неправду, крайне сложно.Также известно то, что в телефонных разговорах люди произносят неправду гораздо чаще, чем при личных беседах. Когда мы не видим человека, которому лжем, сделать это гораздо легче, поэтому старайтесь обсуждать по телефону с деловыми партнерами только лишь незначительные детали бизнеса. Всё остальное оставляйте исключительно для личного разговора.

Если вы сомневаетесь в том, соответствует ли реальности только что услышанная речь, попробуйте ненавязчиво уточнить некоторые моменты или переспросите о чем-то, что уже было сказано. Если собеседник плохо подготовился ко лжи, он может выдать сам себя, повторив уже несколько другую информацию.