Как увеличить онлайн-продажи в 2021 году: инструменты для современного бизнеса

Содержание

• Актуальное бизнес-решение
• Почему стоит выбрать Jivo?

Доля онлайн-коммерции в современной торговле составляет больше 10%. И это неудивительно, ведь сегодня практически каждый бизнес представлен в Интернете. При формировании клиентской базы используются разные каналы (сайт, социальные сети, мессенджеры, электронная почта, телефония и пр.), для продуктивной работы с которыми требуются комплексные решения.

Как компании увеличить онлайн-продажи? Расскажем на примере сервиса Jivo — 1-го по популярности в России и 2-го в мире!

Актуальное бизнес-решение

Для увеличения онлайн-продаж товаров нужен целый комплекс инструментов — такой, как в приложении Jivo, которое объединяет наиболее эффективные опции:

• единая клиентская база, куда поступают обращения из разных источников (соцсетей, мессенджеров, e-mail, телефонные звонки, sms и пр.);
• универсальный онлайн-чат на сайте с продвинутым захватчиком лидов, кнопками быстрого начала общения, указками и шаблонами фраз (доступен в том числе на мобильных телефонах);
• интеграция с «Авито», WhatsApp Business API, Apple Business Chat, Viber, Telegram, CRM-системами и другими сервисами, в которых вы привыкли работать;
• получение уведомлений об оформлении заказа в интернет-магазине;
• виртуальная АТС с возможностью автоматической расшифровки диалогов и совершения обратного звонка;
• контроль менеджеров, детальная статистика и аналитика;
• встроенные CRM-возможности и воронка пути клиента;
• интеграции с чат-ботами.

Почему стоит выбрать Jivo?

Как программа помогает увеличить онлайн-продажи? Основное ее достоинство заключается в том, что вы не упустите ни одного заказчика, по какому бы каналу связи тот ни обратился! К примеру, компания уделяет большое внимание развитию интернет-ресурса, а группы в соцсетях держит только для галочки. Но ведь и через них приходят потенциальные клиенты, которые вполне могут совершить покупку!

Jivo подходит для любого направления бизнеса, стабильно работает на всех устройствах и поддерживает более 20 языков. Руководитель может легко контролировать сотрудников, прочитав историю взаимодействия с пользователями и посмотрев выставленные ими оценки.

А еще здесь можно увидеть, кто находится на сайте в данный момент, какие страницы просматривают люди.

Теперь ни одно обращение не потеряется, ведь все они поступают в одно приложение, где операторы сразу начинают с ними работать. Каждый обратившийся попадает в общую CRM-базу, а менеджеры всегда знают, кому позвонить, чтобы предложить новую акцию или бонус. В результате растет средний чек и потребительская лояльность, а также увеличиваются онлайн-продажи товаров!