Советы для успешного общения с людьми

Человек твердо убежден, что он — существо умное. Но при этом ничто не мешает ему нерационально себя вести. Именно для того, чтобы изучать особенности человеческой психики, чудачества и просто нелогичные поступки, существует психология. И знание некоторых открытий этой науки помогает здорово облегчить себе жизнь.

Поэтому сегодня мы продемонстрирует роль психологии в жизни человека, раскрыв 5 любопытных психологичных законов, которые помогают не только объяснить нелогичные действия окружающих людей, но также извлечь из этого пользу. Кроме того, эти законы помогут лучше понять себя и причины собственных ошибок прошлого.

Эффект Прэтфелла

Когда мы желаем кому-то понравиться, то скрываем недостатки и акцентируем внимание на сильных сторонах. Но если верить в эффект Прэтфелла, то несовершенных людей любят больше.

Оказывается, что демонстрация слабостей и уязвимостей делает человека для других людей «более человечным», повышает уровень эмпатии с их стороны. Поэтому ошибаться на людях, не так и страшно, как может показаться изначально. Главное, чтобы твои ошибки не приносили окружающим (и тебе самому) серьезного вреда.

Эффект Пигмалиона

«Чем больше ожиданий — тем больше продуктивности», — утверждал американский специалист в области психологии личности Роберт Розенталь. Он проводил IQ-тести в школах среди учеников, а затем специально сообщал учителям неправильные результаты.

В итоге школьники с посредственным IQ, получив от Розенталя ярлык «очень умных», действительно начинали учиться лучше — преподаватели ожидали от этих подопечных большего, давили на них, и те показывали лучшие результаты. Позже обнаружилось, что эффект Пигмалиона работает не только в учебе.

Всё потому, что ожидания человека и создают его реальность. Поэтому, ставя нереальные цели, человек переосмысливает свои возможности, ищет альтернативные пути выполнения и дополнительные источники ресурсов. Всё это позволяет получить намного больше, чем ожидалось изначально.

Парадокс выбора

Чем больше у нас вариантов выбора, тем меньше мы довольны принятым решением. Удивительно, но именно такой результат получили психологи Марк Леппер и Шина Айенгар в своих исследованиях.

В целях эксперимента они предложили группе людей выбрать в супермаркете бесплатно один из джемов. Причем для первой выборки участников предлагалось выбрать один продукт из 6 разновидностей, а для второй — 1 из 24. В результате из первой группы людей своим выбором был доволен каждый третий участник. Зато во второй группе количество довольных оказалось меньше 3 %.

При множестве вариантов выбора психологи советуют искусственно сужать круг, чтобы в итоге принять правильное решение. Парадокс выбора объясняет, например, почему посетители небольших магазинчиков больше довольны покупками, чем те, кто посещает большие супермаркеты.

Эффект свидетеля

Когда человеку нужна помощь, то с большей вероятностью он ее получит, если рядом проходит один человек, нежели когда поблизости проходит толпа. Дело в том, что каждый очевидец предпочитает игнорировать просьбу о помощи, ведь «другие помогут».

Поэтому нуждающемуся человеку, стоит выбрать самому, от кого он желает помощь получить. Психологи советуют вместо воплей «помогите, кто-нибудь», кричать что-то более конкретное вроде «Эй, мужик в желтых сандалиях, помоги мне вылезти!»

Эффект фокусировки

Чем дольше мы держим в голове какую-то мысль, тем важнее она нам кажется. Хотя в действительности то, что кажется нам невероятно важным сегодня, покажется смешным через год, или даже месяц. Поэтому не стоит идти на поводу у сиюминутных желаний и порывов.

Этот эффект здорово используют маркетологи. Они стараются зацепить потенциального покупателя и тут же вынудить его совершить покупку, пока идея о важности товара либо услуги не улетучилась со временем.

Психологи утверждают, что в жизни нет ничего столь важного, как нам кажется изначально, поэтому советуют относиться к жизненным проблемам проще. А еще рекомендуют не выстраивать планов на строк более 5 лет, ведь это крайне болезненно, когда что-то пойдет не так.