Руководители, которые избегают сложных разговоров с подчиненными, оправдывая это заботой об их комфорте, оказывают им "медвежью услугу". Сооснователь Apple Стив Джобс однажды заявил, что хороший руководитель должен давать подчиненным возможность развиваться, а не потакать им, пишет Inc.
Отмечается, что руководители, которые избегают сложных разговоров, оставляют людей в неведении. Более того, способные сотрудники упускают возможности для самосовершенствования.
В интервью журналу Fortune в 2008 году Джобс затронул эту проблему. Он описал свои обязанности в качестве генерального директора Apple, а также объяснил, почему не стоит избегать сложных разговоров с подчиненными.
"Моя задача — не потакать людям. Моя задача — сделать их лучше", — сказал Джобс.
Сооснователь Apple описывал свою работу как объединение различных подразделений Apple, устранение препятствий, обеспечение ресурсов для важнейших проектов и стимулирование талантливых людей к совершенствованию. Он отмечал, что лидер не может требовать исключительных результатов, лишая сотрудников информации, полномочий, времени или инструментов, необходимых для их достижения.
В издании добавили, что при проведении важных бесед с сотрудниками необходима полезная обратная связь, но она должна быть своевременной и конкретной. В результате беседы у сотрудника должен остаться план действий на будущее, а не уязвленное самолюбие..