Полезные советы на все случаи жизни

Топ виджетов онлайн-консультанта для сайта: лучшие сервисы 2021 года

Главная Советы Бизнес и работа 22.04.2021 в 11:50 113 0.0 из 5 / 0 dimitr
Топ виджетов онлайн-консультанта для сайта: лучшие сервисы 2021 года
Иллюстрация / Фото: из открытых источников
Какие самые популярные виджеты онлайн-консультантов, в чем их особенности и отличия. Какой функционал предоставляют такие виджеты, ответы экспертов.

Содержание

Виджет «Онлайн-консультант» — необходимый атрибут любого бизнеса, который занимается продажами в Интернете. Клиентам важно быстро получить ответы на вопросы, а не искать контакты на сайте и ждать, пока менеджер ответит на звонок или электронное письмо. Это время пользователь попросту проведет на сайте конкурента, где есть онлайн-консультант и удобная форма общения с ним.

По данным аналитической платформы BuiltWith, на российских сайтах чаще всего устанавливают виджеты онлайн-консультантов Jivo (52%), Onicon (9%) и Callibri (4%). Рассмотрим плюсы и минусы каждого из вариантов!

Jivo

Сервис Jivo занимает 1-е место по популярности в России и СНГ и 2-е место в мире. Это не только виджет «Онлайн-консультант», но и многофункциональное мобильное и компьютерное приложение для эффективной работы с клиентами онлайн.

Преимущества:
  • сбор заявок из всех источников (чат на сайте, мессенджеры, соцсети, номер телефона, e-mail);
форма онлайн консультанта сайт
  • виртуальная АТС, функция обратного звонка;
  • настройка автоматического начала диалога: по времени на сайте, количеству или URL просмотренных страниц;
  • проведение платежей прямо в чате;
форма онлайн консультанта сайт
  • 25 языков;
  • неограниченный срок хранения переписки;
  • встроенные функции CRM и интеграция с любыми CRM-платформами;
  • инструменты для эффективной работы операторов: готовые ответы для операторов, автоматические подсказки, передача чата между операторами, наблюдение за посетителями, указка, защита от спама и многое другое;
  • наличие статистики по чатам, звонкам и сделкам;
  • автоматическая расшифровка звонков в текст;
  • служба поддержки 24/7;
  • подключение чат-ботов.
онлайн консультант для сайта установить
Недостатки:
  • в бесплатной версии доступны только базовые функции;
  • бесплатно пользоваться Jivo могут до 5 операторов.
онлайн консультант для сайта установить

Onicon

Onicon — это виджет онлайн-консультанта на сайт без дополнительных функций. Он рассчитан только на общение с посетителями ресурса — текстом и через обратный звонок.

Преимущества:
  • голосовой ввод сообщений;
  • рекламная рассылка с эффектом ажиотажа;
  • гибкая настройка внешнего вида кнопки чата (вплоть до индивидуального дизайна);
  • виджеты с акционными предложениями;
  • корпоративный чат.
онлайн консультант для сайта установить
Недостатки:
  • поддержка доступна только в рабочее время;
  • нет бесплатных тарифов;
  • нет интеграции с внешними сервисами;
  • стоимость зависит не только от числа операторов, но и от количества сайтов.

Callibri

Callibri — мультиканальный мессенджер, к которому можно подключить чат на сайте и другие способы связи с покупателями. Кроме того, в нем есть аналитические функции.

Преимущества:
  • интеграция с соцсетями, мессенджерами, чат-ботами и некоторыми CRM;
  • подмена слов на странице сайта под поисковый запрос;
онлайн консультант для сайта установить
  • круглосуточная служба поддержки;
  • возможность создавать квизы (быстрые опросы);
онлайн консультант для сайта установить
  • аналитика рекламных каналов и работы операторов;
  • при оплате от 6 месяцев сразу начисляется кешбэк.
Недостатки:
  • все тарифы платные;
онлайн консультант для сайта установить
  • стоимость зависит от количества посетителей сайта — при превышении запланированных показателей автоматически спишется доплата, а если средств не хватает, виджет будет скрыт;
  • доплата за каждую минуту обратного звонка;
  • нет корпоративного мессенджера.
Как видно из сравнения, Jivo недаром лидирует с большим отрывом. В отличие от большинства виджетов, базовые функции сервиса бесплатны, а PRO-версия предлагает гораздо больше возможностей, чем аналоги!
Читай больше интересных советов на главной странице 1001sovet.com.
Сейчас читают
Почему завистницы и сплетницы очень некрасиво ста...
Почему завистницы и сплетницы очень некрасиво стареют
Рецепт блинов без соды и дрожжей
Рецепт блинов без соды и дрожжей
Почему стоит перестать общаться с манипулятором
Почему стоит перестать общаться с манипулятором
Мастерство приготовления наливного теста на кефире
Мастерство приготовления наливного теста на кефире
Комментариев: 0
Оставляя комментарий на сайте, пожалуйста, проявляйте уважение и толерантность к своим собеседникам даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение. Пользователи, которые систематически нарушают правила или размещают спам — будут заблокированы, а сообщения удалены.
Войдите:
Код *: