Как справиться со стрессом на работе

---

Со стрессами на работе сталкиваются абсолютно все люди. Даже если вы выполняете любимую работу, которая приносит вам удовольствие, всё равно периодически вы будете ощущать нестабильное психоэмоциональное состояние, которое и называется стрессом. Если над стрессом не работать, не пытаться уменьшить вероятность его возникновения, то он может стать причиной появления нехороших последствий, вплоть до серьезных заболеваний.

Проблема рабочего стресса является настолько крупной, что ей уделяют внимание очень многие психологи, которые пишут об этом книги и проводят исследования. Одним из таких психологов является доктор Шэрон Мельник – специалист, который выбрал в качестве своей специализации именно проблему того, как снять/избежать стресс на работе. Её книга «Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и эффективность в любых ситуациях» признана многими читателями, как действительно полезный материал для тех, кто часто испытывает стрессы и не знает, как их преодолеть. Представляем вам несколько правил борьбы со стрессом, которые описала Шэрон в вышеуказанной книге.

1. Скажите «нет» многозадачности

Каковы причины возникновения стресса на работе? Когда мы тратим слишком много времени на выполнение одной задачи, и чувствуем, что не успеваем сделать её в нужный срок. Когда мы делаем много ошибок в процессе выполнения задания. Эти моменты являются самыми распространенными причинами появления стресса. Чтобы снизить вероятность появления таких ситуаций, нужно лишь отказаться от многозадачности, и концентрироваться на выполнении только одного задания. Психологические исследования доказали, что человек, который в течение рабочего дня часто «перепрыгивает» с одного задания на другое, теряет эффективность работы и концентрацию. В результате этого, на выполнение работы тратится гораздо больше времени и делается в несколько раз больше ошибок.

Довольно интересным было исследование, в ходе которого было выяснено, кто показал лучшие результаты в выполнении работы: люди, которые постоянно переключались с одной задачи на другую, или люди, которые выполняли одно задание, но находились под действием марихуаны. Худшие результаты касательно сконцентрированности и быстроты мышления, как ни странно, были у людей, которые работали в режиме многозадачности.

Увы, оперативная память каждого человека не способна удерживать в себе слишком много информации одновременно. Поэтому намного эффективнее будет выполнять каждую задачу последовательно: уделять всё своё внимание одной задаче, завершить её, и только потом переходить к следующей, также полностью отдавая ей всю свою оперативную память. Таким образом, вы будете тратить меньше общего времени на выполнение всей работы и меньше допускать ошибок. Вследствие чего и вероятность возникновения стресса снизится.

2. Выполняйте задание правильно с первого раза

Наверняка, у каждого работника хоть раз был такой случай: вы получили задание, выполнили его, но ваш руководитель говорит, что следовало сделать его по-другому. В такой ситуации вам становится обидно, ведь вы потратили на задание кучу времени и сил! Вы раздражены и злы. Конечно, это может стать причиной стресса.

Чтобы этого не допустить, старайтесь получать всю необходимую вам информацию по выполнению задания до того, как начнете его выполнять. Поставьте своему руководителю столько вопросов, сколько посчитаете нужным, и добейтесь подробных ответов на них. Не бойтесь показаться слишком настырным, ведь вы делаете это для того, чтобы быстрее и качественнее выполнить свое задание.

После того, как все инструкции были получены, составьте у себя в голове некую модель того, как должно выглядеть уже выполненное задание. Предоставьте её своему руководителю, и только после того, как он подтвердит, что это действительно то, что ему нужно, приступайте к работе.

3. Проявляйте свои способности сразу же

Хороший работник – это тот, кто умеет добиваться результата от проделанной работы. И эта способность должна быть видна в вас сразу же, как только вы начинаете работать в новом подразделении, принимаетесь за новый проект или приступаете к новому масштабному заданию.

Как показать свою нацеленность на результат в самом начале работы? Если вы выполняете какой-либо проект, вы должны добиться от руководителя четких инструкций его выполнения: условий работы, сроков сдачи, формы презентации результатов и так далее. Если вы являетесь руководителем проекта, то убедитесь в том, что инструкции были получены всеми членами команды. Когда вы начинаете работать с новым помощником, партнером или начальником, то лучше оговорить сразу же условия, на которых будет осуществляться ваше сотрудничество. Здесь лучше сказать больше, чем недоговорить что-то. Когда вы предоставляете какие-либо услуги конкретному клиенту, то всегда перед непосредственным их оказанием идет этап обсуждения условий. Зачатую именно этот этап и определяет то, что будет впоследствии ждать от вас клиент. Опять же, уделите этому этапу достаточно времени. Если что-то пойдет не так, когда работа уже будет наполовину сделана, вернуться к началу и всё исправить будет гораздо сложнее. Возникновение такой ситуации порождает стресс и всё, что с ним связано. Не думайте «ладно, эти моменты мы обсудим позже, а сейчас я начну работать». Обсуждайте всё и сразу.

4. Не позволяйте ненужным делам забирать ваше время

Подумайте о том, на какие дела вы тратите больше всего времени в течение рабочего дня. Это серфинг в интернете? Обновление странички в соцсетях? Проверка электронной почты? А теперь задумайтесь, какова цель всех этих действий.

Возможно, вы бесцельно сидите в интернете, потому что вам скучно? Проверяете, не пришло ли письмо на электронную почту или сообщение в соцсетях, потому что хотите ощутить свою значимость? Если это так, то постарайтесь удовлетворить эти потребности другим, более конструктивным способом.

5. Оптимизируйте работу с электронными письмами

Люди разных специальностей вынуждены каждый день принимать множество электронных писем и отвечать на них. Это забирает много времени и утомляет, но ведь это не является самой работой!

В своей книге Шэрон Мельник привела совет от Клэр Долан, одной из ключевых фигур в компании Oracle Corporation: «В нашей компании многие сотрудники получают более 100 электронных писем ежедневно. Я объяснила им, что электронное письмо – это всего лишь вид связи, и нельзя тратить на них столько времени, сколько вы тратите непосредственно на работу. Мои сотрудники после этого начали использовать электронные письма только в тех случаях, где это действительно необходимо. Многие проблемы можно решить путем личного общения, что будет гораздо продуктивнее и без лишнего «спама» в электронной почте».

Только если вы являетесь менеджером по работе с клиентами, то ваша работа заключается в том, чтобы ежеминутно проверять электронную почту на наличие новых писем и оперативно отвечать на них. В остальных же случаях не стоит постоянно держать страницу с электронной почтой в активных вкладках в браузере. Выделите для себя оптимальную периодичность времени, в которое вы будете проверять наличие новых писем. Сообщите об этом своим коллегам, партнерам и т.д., и они будут знать, в течение какого времени вы сможете увидеть их письмо и ответить на него.

6. Планируйте деловые встречи

Именно деловые встречи часто случаются предпосылками к стрессовым состояниям. Особенно, если вы к этой встрече не готовы. Независимо от того, являетесь ли вы просто участником встречи или её инициатором, вы должны тщательно к ней подготовиться и спланировать многие моменты.

Если вас пригласили на встречу в качестве «вольного слушателя», возможно, стоит вообще отказаться от участия в ней и уделить это время более важным вещам. Если же ваше присутствие на ней необходимо, заранее выясните, какова именно ваша роль в данном мероприятии.

Подробно узнайте о вопросах, которые будут рассматриваться и подготовьте свою речь/доклад/презентацию. «Действовать по ситуации» - это не тот случай. Вы должны быть уверенны в себе, а для этого вы должны четко представлять, что вы будете говорить на встрече. Как только вы узнали (или определили сами) время проведения встречи, сразу же выделите время для подготовки к ней.

Таковы способы борьбы со стрессом на работе по мнению Шэрон Мельник. Как утверждает автор, они являются проверенными на собственном опыте ею и многими её коллегами. Попробуйте и вы уменьшить стресс таким образом. Однако, стоит понимать и то, что для достижения результата, вы должны использовать эти методы системно, а не только один раз.