Правила офисного этикета

Нужно ли здороваться с незнакомыми людьми

Естественный вопрос для тех, кто работает в крупных компаниях: а надо ли здороваться с каждым встреченным человеком в большом здании? На самом деле нет, не нужно, однако правила хорошего тона советуют нам даже незнакомым коллегам хотя бы улыбнуться — а можно и слегка кивнуть головой.

Если в компании вы надолго, то вам может еще и довестись поработать с тем или иным человеком, и для вас же будет лучше изначально составить о себе положительное представление.

Заходя в рабочее пространство, нужно приветствовать сразу и всех, а не каждого по отдельности. При этом лучше говорить «Добрый день» вместо «Здравствуйте». Не нужно подходить к каждому сотруднику: во-первых, это долго, во-вторых, наверняка про кого-нибудь забудете и обделите своим вниманием человека.

Где оставлять вещи

Как правило, в любом офисе есть гардеробная зона, и именно там стоит оставлять свою верхнюю одежду, а не вешать ее на спинку стула и тем более класть на стол. Да, это может быть вам не очень удобно, но этикет не всегда делает жизнь комфортнее.

И, кстати, о зонтах: их стоит складывать и вешать на вешалку, если нет какой-нибудь незанятой комнаты, где зонт в разложенном виде никому случайно не помешает. И ни в коем случае не ставьте его рядом со своим рабочим столом, чтобы вашим коллегам не приходилось перепрыгивать через него!

Что должно быть на рабочем столе

На работе вы прежде всего сотрудник, а уже потом мать, дочь, сестра, любительница мягких игрушек, вышивки и картин. Это всегда важно помнить, собираясь принести на работу какой-нибудь важный для себя предмет — например, памятную акварель или еще что-нибудь в подобном ключе.

Согласно этикету, на рабочий стол уместно поставить одну-две рамки с фотографиями близких, и это все. Остальные вещи прячьте в ящики.

Уместно ли решать личные вопросы по телефону

Если вам звонят по какому-нибудь срочному вопросу и решить его можно менее чем за пару минут, то смело отвечайте на вызов прямо на своем рабочем месте — это вполне нормально. Однако если речь идет о более длительных личных переговорах, то стоит выйти из помещения и, конечно, не следует ругаться с близкими при коллегах.

И еще о звонках: если разговор рабочий и вам надо записать его на диктофон — такое бывает, — то, включая громкую связь в уединенном месте, вы обязаны предупредить своего собеседника о данном действии, он должен быть в курсе. Помните, что вы со своей стороны отвечаете за конфиденциальность вашей беседы. 

Можно ли делать замечания коллегам

Если вас что-то очень сильно раздражает — например, коллега неправильно употребляет слова, не там делает ударения или что-то еще, — не стоит говорить об этом при всех и в лицо: так вы вряд ли добьетесь желаемого, да еще и наживете себе врага.

Лучше поступить более тактично и поднять волнующую тему за общим разговором, как бы невзначай, чтобы не уличать человека в ошибках, а дать ему «случайную» возможность узнать, где он допустил оплошность. Если же это не действует, то донесите свою мысль до коллеги наедине, начав с того, что своим советом вы желаете ему добра.

Стоит ли стучаться перед входом в кабинет

Если у вас есть рабочие помещения общего пользования, то перед входом в него стучаться не нужно — можете смело входить. А вот перед тем, как зайти к начальнику, лучше все же постучаться или при открытии двери задать простой вопрос —«Можно войти?».

Если вышестоящий сотрудник разговаривает по телефону и не заметил вас, повторите свою попытку позже, минут через 20, не раньше, чтобы не показаться излишне навязчивым.